সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

Korkiya গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
GDPR মান অনুসরণ
দ্রুত তথ্য
নীতির ধরনগোপনীয়তা নীতি
ভাষাবাংলা
এনক্রিপশনAES-256
পড়তে সময়আনু. ৬ মিনিট
বিভাগ সংখ্যা১২টি

এই গোপনীয়তা নীতি Korkiya-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Korkiya-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

ভূমিকা – কেন এই নীতি

Korkiya-তে প্রতিদিন লক্ষাধিক মানুষ লগইন করেন, বাজি ধরেন, লেনদেন করেন। এই সব কার্যক্রমে কিছু না কিছু তথ্য তৈরি হয়। সেই তথ্য কোথায় যায়, কে দেখতে পায়, কতদিন রাখা হয় – এই প্রশ্নগুলোর উত্তর জানার অধিকার প্রতিটি সদস্যের আছে।

Korkiya বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই স্বচ্ছতার প্রতিফলন। এখানে আমরা সহজ ভাষায় বলার চেষ্টা করেছি – আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

Korkiya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR অনুসরণ করে) মেনে চলে এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য একটাই – আপনার তথ্য যেন সবসময় নিরাপদ থাকে।


কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Korkiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। নিচে শ্রেণি অনুযায়ী বিভাগ করে দেখানো হয়েছে:

👤
পরিচয় তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, সেলফি ছবি
📞
যোগাযোগ তথ্য
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
💳
আর্থিক তথ্য
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের তারিখ
🖥️
ডিভাইস তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
📊
ব্যবহারের তথ্য
কোন পেজ দেখলেন, কত সময় থাকলেন, কী বাজি ধরলেন
🍪
কুকি ও সেশন তথ্য
লগইন সেশন, পছন্দ সেটিং, সাইটে আসার উৎস তথ্য

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Korkiya তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

Korkiya কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। এই তথ্য কেউ চাইলে তা প্রতারণা।


সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

Korkiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অকারণে বা অতিরিক্ত ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারের তালিকা:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বাজির লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস তথ্য পাঠানো।

Korkiya কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না বা বিক্রি করে না।


তথ্য শেয়ার করার নীতি

Korkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: লেনদেন নিশ্চিত করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রভাইডারের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য – তারা নিজেরা ডেটা ব্যবহার করতে পারে না।

কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Korkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তর আলাদা ধরনের হুমকির বিরুদ্ধে কাজ করে:

AES-256 এনক্রিপশন
সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড
সক্রিয়
TLS 1.3 / SSL সংযোগ
সব নেটওয়ার্ক ট্র্যাফিক সুরক্ষিত
সক্রিয়
দুই-স্তরের যাচাই (2FA)
লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP বাধ্যতামূলক
সক্রিয়
রিয়েলটাইম ফ্রড মনিটরিং
অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে AI ব্যবহার
সার্বক্ষণিক
নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও নিয়মিত অডিট
সক্রিয়
এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
ডেটা লসের ক্ষেত্রে সুরক্ষিত পুনরুদ্ধার
প্রতিদিন


তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Korkiya প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ সময়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।


আপনার ডেটা অধিকার

Korkiya-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
তদন্ত চলাকালীন নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে বিরতি দেওয়ার অনুরোধ।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

নাবালক সুরক্ষা

Korkiya-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Korkiya ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Korkiya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।


আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Korkiya-র প্রাথমিক সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রয়েছে। কোনো তথ্য বিদেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়। প্রাপক দেশে বাংলাদেশের সমতুল্য সুরক্ষা না থাকলে বিকল্প সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।


গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

privacy@korkiya.com
লাইভ চ্যাট – ২৪/৭
সাড়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টা

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে ইমেইলে বিষয়ের লাইনে "Privacy Request" লিখুন।


সাধারণ জিজ্ঞাসা

বেটিং জেতার পর Korkiya-তে পেআউটের সময় নির্ভর করে আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির উপর। সাধারণ পরিস্থিতিতে bKash ও Nagad-এ ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। Rocket-এ একটু বেশি লাগতে পারে, গড়ে ১০–২০ মিনিট। VIP বা হাই রোলার সদস্যদের ক্ষেত্রে আরও দ্রুত – মাত্র ৫ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। প্রথমবার উইথড্রয়াল করলে KYC যাচাই লাগে, সেটা হলে পরের বার আর দেরি হয় না। রাতের বেলা বা ব্যস্ত সময়ে ৩০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে, তবে এটা ব্যতিক্রম। যেকোনো অস্বাভাবিক দেরিতে লাইভ চ্যাটে জানান – দলটি ২৪/৭ কাজ করে।

এটা সত্যিকারের একটা গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন এবং সরাসরি উত্তর দেওয়া দরকার। Korkiya-তে আপনার NID ও আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় – এটা বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিগুলোর একটা, ব্যাংকগুলোও একই ব্যবহার করে। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার হয়, তাই আপনার ইন্টারনেট সংযোগের মাঝে কেউ দেখতে পারে না। সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা আছে। Korkiya-র নিরাপত্তা টিম নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে ঠিক করে। তারপরও একটা বিষয় মনে রাখুন – কোনো সিস্টেমই ১০০% অপ্রতিরোধ্য নয়, তবে Korkiya শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে এবং কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে দ্রুত আপনাকে জানানো হবে।

Korkiya-র তথ্য সুরক্ষার বিশেষত্ব

কেন Korkiya-তে আপনার তথ্য অন্য যেকোনো জায়গার চেয়ে বেশি নিরাপদ

সামরিক মানের এনক্রিপশন
AES-256 এনক্রিপশন বিশ্বের সরকার ও সামরিক বাহিনী ব্যবহার করে। Korkiya-তে আপনার প্রতিটি তথ্য এই মানে সুরক্ষিত – হ্যাক করতে সুপারকম্পিউটারেও হাজার বছর লাগবে।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
অনেক ফ্রি সাইট আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের বিক্রি করে আয় করে। Korkiya এটা করে না – কখনোই না। আমাদের আয় আসে সেবা থেকে, আপনার ডেটা বিক্রি করে নয়।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
অনেক কোম্পানি ইচ্ছাকৃতভাবে কঠিন ভাষায় গোপনীয়তা নীতি লেখে যাতে কেউ না পড়ে। Korkiya সহজ বাংলায় সব লিখে রাখে কারণ আমরা চাই আপনি জানুন।
আপনার হাতে নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা, মুছে ফেলার অনুরোধ – সব অধিকার আপনার হাতে। Korkiya এই অধিকারগুলো শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে নিশ্চিত করে।
নির্দিষ্ট সময়ে ডেটা মুছে ফেলা
Korkiya প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় – অকারণে পুরনো তথ্য জমিয়ে রাখা হয় না।
দ্রুত ঘটনার নোটিশ
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, Korkiya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাতে বাধ্য। লুকানো রাখার কোনো প্রবণতা নেই।
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Korkiya-তে আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশের ৫ লক্ষ+ সদস্য প্রতিদিন এই বিশ্বাসে খেলছেন।

১৮+ | দায়িত্বশীল খেলা | নিয়ম ও শর্তাবলী

English